الشروط والأحكام – رايڤو لتأجير السيارات (Ryvo Car Rental)
1. المقدمة
مرحبًا بك في موقع وتطبيق رايڤو لتأجير السيارات.
باستخدامك للموقع أو التطبيق، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وجميع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويُعد استمرارك في الاستخدام موافقة كاملة على أي تحديثات لاحقة.
⸻
2. التعريفات
* الشركة: رايڤو لتأجير السيارات
* العميل: كل من يستخدم الموقع أو التطبيق أو يطلب خدمة
* الخدمة: تأجير المركبات والخدمات المرتبطة بها
⸻
3. استخدام الموقع
يُسمح باستخدام الموقع للأغراض النظامية فقط، ويُمنع:
* إدخال بيانات غير صحيحة
* محاولة اختراق أو تعطيل النظام
* استخدام الموقع لأي نشاط غير قانوني
وللشركة الحق في إيقاف أي حساب دون إشعار في حال مخالفة ذلك.
⸻
4. التسجيل والحساب
* يتحمل العميل مسؤولية صحة بياناته
* يعتبر رمز التحقق بمثابة توقيع إلكتروني ملزم
* يتحمل العميل كامل المسؤولية عن أي استخدام لحسابه
⸻
5. الحجز والتسعير
* الأسعار المعروضة قابلة للتغيير حتى تأكيد الحجز
* يتم تثبيت السعر فقط بعد إتمام الحجز والدفع أو توقيع العقد
* تبدأ مدة الإيجار من وقت الحجز المحدد وليس وقت الاستلام
⸻
6. الدفع والفواتير
* يوافق العميل على الفواتير الإلكترونية
* يلتزم بسداد جميع الرسوم بما فيها:
* الإيجار
* الرسوم الإضافية (تأخير، كيلومترات، مخالفات…)
* يحق للعميل الاعتراض خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة
⸻
7. التأمين والمسؤولية
* تخضع جميع المركبات لبوليصة التأمين المعتمدة
* يتحمل العميل نسبة التحمل حسب نوع المركبة والعقد
* في بعض الحالات (مثل كبار السن أو الفئات الخاصة) قد تطبق شروط إضافية
⸻
8. سياسة الإلغاء
* إلغاء قبل أقل من 6 ساعات: خصم 25%
* عدم الاستلام: خصم قيمة يوم
* نقص المستندات: خصم 25% من أول يوم
* استرجاع المبالغ خلال 7 – 21 يوم عمل
⸻
9. التأمين (الوديعة)
* يتم حجز مبلغ تأمين
* يُسترد بعد 21 يوم من إعادة السيارة
* بعد التحقق من:
* عدم وجود مخالفات
* عدم وجود أضرار
⸻
10. التزامات العميل
يلتزم العميل بـ:
* الحفاظ على المركبة
* الالتزام بأنظمة المرور
* عدم إساءة استخدام السيارة
* إعادة السيارة بالحالة المستلمة
⸻
11. إخلاء المسؤولية
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن:
* الأعطال التقنية أو توقف النظام
* أي خسائر غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع
* تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة
⸻
12. الملكية الفكرية
جميع المحتويات (الشعار، النصوص، الصور) مملوكة لشركة رايڤو
ولا يجوز استخدامها بدون إذن رسمي.
⸻
13. الخصوصية
تلتزم الشركة بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها إلا:
* للجهات الرسمية
* أو بما يتطلبه تنفيذ الخدمة
⸻
14. التعديلات
يحق للشركة تعديل الشروط في أي وقت
واستمرار استخدامك يعني موافقتك على التحديثات.
⸻
15. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لأنظمة:
* المملكة العربية السعودية
* هيئة النقل
* نظام التعاملات الإلكترونية
وأي نزاع يُحال للجهات القضائية المختصة.
⸻
16.
إتمام عملية الدفع عبر الموقع لا يعني قبول الحجز بشكل نهائي، ولا يُعد تأكيدًا لاستلام المركبة.
يُعتبر الحجز مبدئيًا وتحت المراجعة حتى تقوم إدارة رايفو لتأجير السيارات بالتحقق من بيانات العميل، وتوفر المركبة، واستيفاء شروط التأجير المعتمدة.
يحق للشركة رفض الطلب أو إلغاء الحجز لأي سبب نظامي أو تشغيلي، بما في ذلك عدم مطابقة بيانات العميل، عدم توفر السيارة، وجود ملاحظات ائتمانية أو تأجيرية، أو عدم استيفاء متطلبات التأجير.
في حال تم رفض الطلب بعد الدفع، يتم إعادة المبلغ المدفوع للعميل حسب طريقة الدفع المستخدمة والمدة المعتمدة من مزود خدمة الدفع.
بالضغط على زر الدفع، فإنك تقر بأن عملية الدفع لا تمثل موافقة نهائية على الحجز، وأن القبول النهائي يخضع لمراجعة واعتماد رايفو لتأجير السيارات
17. الإقرار
باستخدامك للموقع، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها بالكامل.